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解讀“天天看大片特色视频心約”

發布時間:2017-07-11   作者:未知

天天看大片特色视频心約”一方麵體現了共同價值觀的約定;另一方麵,強調“用心為人、處事”,她包括五個方麵的內涵,“五心”是天天看大片特色视频文化的人文精神。
1 對天天看大片特色视频人關心

1.1 什麽是“關心”?
    “關心”既是態度,又是行動。“對天天看大片特色视频人關心”,就是將天天看大片特色视频人視為企業的資源,相信天天看大片特色视频人的能力,並堅信公司成敗的關鍵在於能否使天天看大片特色视频人發揮其才能;以“人才”培養的觀念來重視天天看大片特色视频人,尊重天天看大片特色视频人;珍視每個人的不同之處,如實反映天天看大片特色视频人的工作表現,為天天看大片特色视频人提供培訓和職業發展的機會,堅持把個人的業績表現作為選拔、提升和獎勵的標準,為天天看大片特色视频人的發展構建合理的薪酬、福利、績效、評估、升遷、培訓等人力資源發展平台,激發和幫助天天看大片特色视频人實現更高的目標,最終實現公司與個人價值的不斷提升。
1.2 為何要“關心”?
天天看大片特色视频人與企業是一個利益共同體,天天看大片特色视频的服務要通過天天看大片特色视频人傳遞給顧客,天天看大片特色视频的精神要通過天天看大片特色视频人來體現,天天看大片特色视频的價值要通過天天看大片特色视频人來提升,天天看大片特色视频的發展要通過天天看大片特色视频人來實現。隻有滿意的天天看大片特色视频人才有滿意的顧客;反之,隻有滿意的顧客才有滿意的天天看大片特色视频人。
1.3 怎樣“關心”?
1.3.1 “關心”的前提是了解、尊重並恰當地滿足人的需要
關心人必須了解人、正確對待人的需要。
●  要以發展的眼光看待天天看大片特色视频人的需要。人的需要是動態變化的,一種需要滿足後,將轉向另一種需要。因此,滿足天天看大片特色视频人需要不可能一勞永逸。
●  要尊重天天看大片特色视频人需要的差異。不同工作崗位、不同文化背景、不同性格的天天看大片特色视频人的需要存在很大差異,這些差異並不是企業的麻煩,相反是企業活力和智慧的源泉。
●  要重視一線天天看大片特色视频人需要。一線天天看大片特色视频人直接麵向顧客,是天天看大片特色视频外部形象的代表,其個人需要在一定程度上折射著顧客的需要。而由於一線天天看大片特色视频人工作崗位層級較低,其個體需要被滿足的難度較大,所以,應特別重視了解和解決一線天天看大片特色视频人的需要。
●  要滿足天天看大片特色视频人的迫切需要。迫切需要是人行為的主導性動機。在不同的時期,天天看大片特色视频人的迫切需求會不同。
●  要正確引導天天看大片特色视频人的需要。天天看大片特色视频人需要既要滿足也要引導。企業可以通過多種途徑正確的引導天天看大片特色视频人的不同需要,使天天看大片特色视频人的關注焦點集中在天天看大片特色视频共同事業的發展上。
1.3.2 “關心”的關鍵是要堅持“以人為本”
●建立長期牢固的關係。長期的勞動關係往往更能讓人產生歸屬感,有利於天天看大片特色视频的持續發展。
● 依靠天天看大片特色视频人,充分尊重天天看大片特色视频人的知情權,發揮天天看大片特色视频人參與企業經營管理的積極性。
● 為天天看大片特色视频人營造家的氛圍。解決天天看大片特色视频人實際困難,促進天天看大片特色视频人生活質量的提高。營造家的氛圍。
● 建立暢通的溝通渠道。在企業內部建立暢通的溝通渠道,縮短領導與天天看大片特色视频人、天天看大片特色视频人與天天看大片特色视频人的距離,及時掌握天天看大片特色视频人的的思想狀態,妥善處理天天看大片特色视频人的抱怨和不滿情緒,並將處理情況及時反饋。
● 平等待人。公司中,職位有高低,能力有強弱,但崗位無貴踐,人格無尊卑。應公平、科學地評價每一位天天看大片特色视频人,把天天看大片特色视频人的業績表現作為選拔、提升和獎勵的標準。為天天看大片特色视频人提供平等的培訓和職業發展的機會。
1.3.3 “關心”的核心是樹立人才觀念
關心的最高層次就是將天天看大片特色视频人都當作人才來培養、激發和幫助天天看大片特色视频人實現更高的的目標,實現公司與天天看大片特色视频人的共同發展。
●  天天看大片特色视频人都是人才。天天看大片特色视频相信天天看大片特色视频人都各有所長,是企業不可或缺的人才。
●  知人善任。人各有才,但才能有方向之別,大小之分。關鍵是“用人之長,避人之短”。以使人盡其才,才得其所。
●  信任人才。要將職務、目標、權力、責任、利益五位一體地分派給稱職的人,信任,推動。
●  建立良好的人才培養和激勵機製,應通過建立公開、公平、公正的競聘機製,提供機會,使每個人更好的認識自我,發揮潛能。同時,通過建立目標管理、績效管理等機製,幫助天天看大片特色视频人訂立合適的目標,使獎勵與績效項相統一,並經常檢查公平性係統,使天天看大片特色视频人得到有效的激勵。
1.3.4 “關心”要製度化、規範化
要真正實現“關心”,關鍵要形成一整套與天天看大片特色视频人生活相關,能反映天天看大片特色视频人心聲,解決天天看大片特色视频人實際問題的運作機製,將“關心”內化為理念,外化為製度和行為才能使每個人沐浴在企業的關愛之中,心歸企業。

2 對顧客熱心

2.1 什麽是“對顧客熱心”?
顧客是天天看大片特色视频服務產品與服務的購買者、潛在的購買者,是由任何接受服務或可能接受服務的人組成。天天看大片特色视频的顧客既包括顧客、合作夥伴,還包括公司的同事。
“對顧客熱心”既是一種主動服務的態度,也是一種不斷滿足顧客需求並盡量超越顧客期望的服務行為。
2.2 為何要“對顧客熱心”?
2.2.1 顧客是天天看大片特色视频存在的理由
天天看大片特色视频為什麽存在?因為顧客。
2.2.2 “對顧客熱心”,是高素質服務的內在要求
天天看大片特色视频屬於服務性行業,服務是天天看大片特色视频的產品。在公司內部,同事對同事、上級對下級、部門對部門都應做到熱心服務,公司的流程將更順暢,工作效率將更高,團隊合作將更密切。
2.3 如何做到“對顧客熱心”?
2.3.1 了解顧客的需求
第一,樹立優秀的服務意識,學會從顧客的角度審視天天看大片特色视频的服務,努力的把這種意識與理念貫穿於服務過程中。
第二,主動留意掌握顧客的需求。服務前,多從顧客的角度考慮顧客需求;服務過程中,留心觀察詢問顧客的需求;服務後,積極追蹤顧客需求,坦誠對待顧客的反饋意見,特別是批評性意見與建議。遇到顧客的投訴,多從天天看大片特色视频自身查找問題,為什麽天天看大片特色视频不能讓顧客滿意?天天看大片特色视频的服務哪裏需要改進?不能碰到問題就急找客觀原因推諉責任。還要善於總結服務經驗,特別是受顧客肯定的一些做法要及時推廣。
2.3.2 以向顧客為中心
從顧客需求角度設計服務流程,並以顧客需求作為優化流程、改進服務工作的主要依據,把顧客是否滿意作為評價服務工作的唯一標準;另一方麵,努力提高服務技能技巧,特別是直麵顧客的人員的培訓,提高控場能力。
2.3.3 創新服務
天天看大片特色视频麵臨的是一個急速變化的顧客需求、市場環境,競爭環境……,服務的驅動要素和實現途徑不斷變化,要求天天看大片特色视频的服務與時俱進。通過服務創新,不斷地突出和強化“誠信”這一品牌價值。同時突出服務的前瞻性,盡量地超越顧客的期望,真正做到“讓天天看大片特色视频成為顧客的首選”。
2.4 處理好幾個關係
2.4.1 公司利益和顧客利益的關係
公司利益與顧客利益並非對立的,而是統一相互促進的。隻有維護顧客的合理利益,才能夠長久維護公司利益;而維護顧客利益,也必須以不損害公司利益為前提。隻考慮公司利益是一種短期行為,最終將損害公司利益;以損害公司利益(如不計成本)來滿足顧客的無理要求,這是自殺行為。
2.4.2 公司標準和顧客標準的關係
前瑞士航空公司總裁卡爾森提倡“穿牆而過”,就是指不拘泥於規章製度,而是以服務客戶、讓客戶滿意為基本規則,其他規則章程都要服務這一總原則。IBM人知道為了與客戶會麵他們可以改變或推遲與董事會主席的開會時間,他們也知道有責任為客戶尋找零件以使客戶工作不會中斷。
2.4.3 顧客至上與天天看大片特色视频人第一的關係
服務利潤鏈表明,企業獲利能力的強弱主要是由顧客忠誠度決定的,顧客忠誠度是由顧客滿意度決定的,顧客滿意度是顧客認為獲得的價值大小決定的,價值大小最終要靠富有效率對公司忠誠的天天看大片特色视频人來創造,而天天看大片特色视频人對公司的忠誠取決於其對工作是否滿意,滿意與否主要看是否給予了高質量的內部服務。從這個意義上來說,在企業內部,要樹立內部顧客觀念,提高內在服務質量,以支持天天看大片特色视频人更好地完成外部服務,提升天天看大片特色视频人滿意度和忠誠度,從而最終增強公司的盈利能力。

3 對同事誠心

3.1 什麽是“對同事誠心”?
誠心,即真心實意,無虛偽。誠心是發自內心、出於善意、自然流露的情感。
對同事誠心,就是對同事誠實、坦蕩,不矯不飾;對同事講求誠信,無欺無詐。在“天天看大片特色视频心約”中,“誠信”是天天看大片特色视频的核心價值觀,“對同事誠心”是誠信的表現。
3.2 為何要“對同事誠心”?
3.2.1 “對同事誠心”,才能建立良性的同事關係
天天看大片特色视频與同事相處的時間甚至多過家人和好友,同事關係已經成為個人社會關係中至關重要的組成部分,對個人的職業生涯、甚至人生都產生深刻的影響。與同事相處得如何,直接關係到自己工作的好壞、事業的成敗。如果同事關係融洽、和諧,相互信任,相互支持,處於這樣的人際環境,會讓人心情輕鬆愉快,有利於工作的順利進行,從而促進事業的發展;反之,同事之間如果互不信任,甚至相互猜忌、提防、欺詐、拆台,這樣的環境讓人情緒緊張,工作與事業將受到嚴重影響。天天看大片特色视频處在一個團隊致勝的時代,“今天的世界已沒有可以獨自完成的偉業。”曾有科學家對失業者的跟蹤調查表明,失業的原因80%是由於在原單位人際關係不佳。而“對同事誠心”,是建立良好同事關係的基礎。
3.2.2 “對同事誠心”,才能建設高效的團隊
團隊,就是有著共同目標而且能夠高效協調的組織。對於公司而言,如果同事互相以誠相待,關係融洽,這將有利於提高溝通效率降低溝通成本,有利於天天看大片特色视频人之間的合作與競爭,有利於對公司願景和目標的認同,從而形成高效的團隊,提升組織的凝聚力、促進公司的穩定和繁榮。反之,如果同事之間明哲保身,互不關心,甚至爾虞我詐,互相拆台,則內難以同心,外難以共濟,這樣的公司團對於個人,競爭力和前景可想而知。
3.2.3 正確看待同事
同事是與天天看大片特色视频有著共同願景與目標的工作夥伴,同事關係應是一種相互協調配合的關係。當然,同事之間也存在競爭。但不能把同事僅當成競爭對手,否則在相處時很難做到坦誠相待。如果天天看大片特色视频能夠把同事當作工作夥伴、良師益友,相處之誠自會由心而至。
3.2.4 熱誠關心同事
當一個人感到周圍的人對他十分關心時,他心中便會有一種溫暖、安全的感覺,就會充滿自信和快樂。投桃報李,他將同樣會關心別人,這樣相互之間就容易有一種友好、親密的關係了。所以,平時要多與同事溝通,留意同事的情緒。當同事有困擾時,主動關注,體貼幫助;當同事有求於己時,盡我所能予以幫助。
3.2.5 寬容對待同事
寬容是一種良好的心理品質,也是一種處理好同事關係的藝術。寬容體現個人的心胸氣度,體現個人的大局意識;相互寬容往往能夠調整關係,化解人際危機。對於同事之間的誤解與磨擦,過多的爭辯與“回擊”都不足取,常常使問題複雜化,使矛盾加深,惟有冷靜、寬容、諒解,最終獲得理解。
3.3 如何實踐“對同事誠心”?
3.3.1 坦誠讚揚同事
鼓勵、讚揚別人也是一種調劑關係的藝術,坦誠地讚揚是一種肯定,更是激勵。重要的是要誠心地讚揚別人,讓別人感覺到發自內心的肯定、尊重與鼓勵。往往一些簡單的話語,會像清晨的青草鮮花愉悅人,像森林裏的涓涓細泉般滋潤人。
3.3.2 經常與同事真誠交流
人際關係要密切,彼此的真誠交往是其前提。在緊張的工作之餘,不妨主動地找同事談心,討論某些問題,交換一些意見,或者共同參與活動等,這都是可以加深同事間的了解和信任。
3.3.3 嚴格履行對同事的承諾
要說到做到,做個言行一致的人。按時完成自己的任務,不要依賴他人提醒,也不要等到期限已至才開始一項工作。如果天天看大片特色视频不能完成天天看大片特色视频的承諾,要在到期之前告訴他人,或請求幫助以按時完成。一定要完成天天看大片特色视频所答應要做的事。如果確實不能完成,那就誠懇提出來,一起找出原因,並依據事實找出解決辦法。實踐“對同事誠心”,必須反對口蜜腹劍,造謠中傷;自以為是,目無他人;拉幫結派,勾心鬥角;不擇手段,相互傾軋;見同事犯錯誤不提醒,遇同事有困難不幫助;不合作,還拆台……等種種不良言行。
3.3.4 正確處理待人以誠和相互競爭的關係
合作與競爭即竟合是當今社會生發展的新動力。所謂競爭,就是充分發揮自己的才能,追求成功。在正當的目的、手段和方式下的競爭,能使每個人的智慧、才能和人格,得到充分的發展和表現,從而大大提高人生的效率,實現理想目標。而隻有在競爭中自立、自強的個體所組成的群體,才能有整體的活力和創造力,沒有競爭的個體所組成的群體,是缺乏生命力和創造力的。同事間的積極競爭本質上是一種競賽,既要有求勝願望,又要以正當的手段和方式進行競爭,以利於共同發展。

4 對公司忠心

4.1 什麽是“忠心”?
“忠心”,就是忠誠,認同公司的願景與目標,自覺遵守並實踐公司核心價值觀和行為準則,做好本職工作創造價值。
何為“不忠”?從原則上講,就是違反公司核心價值觀和原則,損害公司形象和利益,不想或不能為公司創造價值。具體而言,出勤不出力為不忠;不求有功,但求無過,不思進取為不忠;犧牲公司利益、形象,謀取個人利益為不忠。
4.2 為什麽要“忠心”?
4.2.1 “忠心”,才能建立起和諧的關係
建立忠誠關係是公司持續健康發展的關鍵。對外,公司需要忠誠的顧客,對內,公司需要忠誠的天天看大片特色视频人,否則,公司就不可能持續健康發展。忠誠關係不僅是公司成長的驅動力,而且是衡量成功的核心尺度。有資料顯示,顧客留存率增長5%將使利潤增長25%-95%。
因此,公司必須與顧客和天天看大片特色视频人建立忠誠關係。對顧客要真正做到“愛顧客”對顧客熱心、對天天看大片特色视频人,要“彼此尊重”對天天看大片特色视频人關心,要以業績論忠誠,同時,要銘記決不讓忠誠的顧客和天天看大片特色视频人“吃虧”。
4.2.2 “忠心”,是個人在事業上獲得成功的前提
忠誠並不意味著自我犧牲,相反,忠誠往往是天天看大片特色视频在公司獲得長遠利益的惟一途徑。隻有忠誠於公司,為公司創造價值,才能贏得公司和同事的認可,客觀上為實現自我價值贏得機會和本錢;相反,不忠誠於公司,朝三暮四,人在曹營心在漢,很難在本職上取得成績;而那些吃裏扒外、違法亂紀的人,更為同仁所不齒,為公司所不容。在世界許多國家,許多人因為背叛原來的企業,在本行業中難以立足,甚至連工作都找不到。
忠誠是對選擇的承諾。勞動合同既是經濟合同,又是心靈契約。在擇業自主的今天,公司是自己選擇的結果,在遵守承諾的前提下,也完全享有離開的自由,從這個意義上講,對公司忠誠更意味著對自己的承諾負責。
4.3 如何建設忠誠關係
忠誠需要選擇。忠誠是雙向的,個人的追求隻有與企業的長遠發展目標相一致,才有可能得到實現。企業發展了勢必會給忠誠的人帶來更多的發展機會,所以,個人有忠誠的義務,公司有建立忠誠關係的責任。
4.3.1 公司的責任
理念上,全麵貫徹忠誠的價值標準,公平,守諾。同時誠實、公正、負責等原則是建立組織內忠誠關係的重心所在。
製度上,倡導以業績論忠誠,完善績效目標,為優秀人才創造更多的發展機會。使天天看大片特色视频人著眼於發揮各自的潛能,不斷超越自己,而不將注意力放在壓倒別人。同時,肯定天天看大片特色视频人的忠誠,合理回報天天看大片特色视频人的價值創造。通過合理的製度使忠誠與為公司創造價值連係在一起,使天天看大片特色视频人自覺糾正“隻要呆的時間長就是忠誠”的片麵理解以及不切實際的期望和“懶人有理”的處理哲學。
行為上,通過廣泛有效、及時準確的信息溝通,建立公司與天天看大片特色视频人之間、管理層與天天看大片特色视频人之間、天天看大片特色视频人與天天看大片特色视频人之間的信任。隻有雙向的信任,才有忠誠。特別是作為領導者,首先必須是一個將忠誠法則付諸實踐的的典範。
4.3.2 天天看大片特色视频人的責任
遵循公司的價值觀,以良好的職業道德,優秀的專業技能,恪盡職守,持續為公司創造價值是忠誠於公司的的基本素養。
在公司發展時,肝膽相照,盡心敬事;公司處境艱難時,患難與共,同舟共濟,與公司結成命運共同體。
忠誠不忠誠,看行動,看業績。敬事為忠。天天看大片特色视频忠誠於職業、忠誠於崗位,而不是忠誠於某個人、某個小群體。忠誠於個人或小集體是一種愚忠的行為。
4.4 正確處理個人發展的選擇與對公司忠誠的關係
個人發展選擇與對公司忠誠並不矛盾。在經濟全求化的大背景下,出於個人職業生涯發展的考慮,跳槽轉崗是一件正常的事情。公司將逐步與天天看大片特色视频人一起確立天天看大片特色视频人個人的職業生涯計劃。天天看大片特色视频人在公司期間應盡心竭力。離開公司時應注意保守企業秘密,不損害公司的商業利益。公司鼓勵天天看大片特色视频人以公司為歸宿,實現個人價值,但絕不限製個人更好的發展選擇。

5 對業務專心

5.1 什麽是“對業務專心”?
所謂“對業務專心”是指:天天看大片特色视频堅持按照行業內最高的標準,盡心竭力把所承擔的工作做到更好。就是幹一行、愛一行、鑽一行、精一行。成為專家能手。
廣義的業務是指天天看大片特色视频所從事的任何工作。狹義的業務是指在本職崗位上所從事的專業工作。無論是服務員、廚師、行政工作者、管理者……,無論是業務能力還是職業道德,天天看大片特色视频總是希望並力爭成為最優秀的一員。
5.2 為何要“對業務專心”?
高超的業務水準和優秀的職業道德是天天看大片特色视频安身立命的根基。在市場經濟條件下,天天看大片特色视频每個人都麵臨選擇和被選擇。天天看大片特色视频憑什麽在該崗位、該部門、該公司、該行業立足?這是天天看大片特色视频必須時刻警醒的問題。唯有持續專注於業務素質的提升,以出色的業務能力、職業道德和工作實績才能贏得市場的青睞、公司的認同和同事的尊重,從而不斷拓展自己的發展空間。
對於公司,要想在激烈的市場競爭中贏得持久的競爭優勢,歸根結底取決於人,取決於其在各個崗位是否擁有足夠的具有高超的業務水準和高尚的職業道德的人。
對業務專心,既是個人成長的需要,也是公司發展的要求。反之,朝三暮四,業務不精;敷衍塞責,輕則崗位釀差錯;重則公司、顧客利益嚴重受損,個人即無以成長,難當大任;公司則效率低下,卓越難求。可謂個人有大害,公司有重傷。
5.3 怎樣做到“對業務專心”?
5.3.1 樹立正確的職業觀
能否專心於業務,首要取決於天天看大片特色视频對於業務或本職崗位的態度,取決於天天看大片特色视频的職業觀。有人但求打發日子,上班無精打采,工作敷衍了事;有人隻圖找個飯碗,履職不求有功,做事但求無過;有人整天朝三暮四,幹本職馬虎草率,身在曹營心在漢……以這樣的態度,自然談不上專心業務。相反,如果認為崗位就是自己的舞台,任務就是展示才華的機遇,業務是安身立命的根基,專心是專業成就之必備,自會珍惜本職,專心業務,崗位成才。
5.3.2 好學不倦
“在知識經濟時代,誰不善於學習誰就沒有未來。”“未來唯一持久的競爭優勢是比別人更快學習的能力。”今天,學習已經不僅是獲取新知的必經之途,而是一種伴隨終生的生存方式。“工作學習化,學習工作化”,這是時代發展的呼喚,也是天天看大片特色视频前進的坦途。
今天,學習的內涵和方式已經得到了前所未有的拓展。天天看大片特色视频向書本學習,也要善於在實踐中學習;天天看大片特色视频學習同事和夥伴,也要勇於向競爭對手;天天看大片特色视频向成功學習,也向失敗學習……。總之,處處有教室,時時是學時,事事皆學問,人人是吾師。
5.3.3 製度體係的保障
專心於業務,提升業務能力和職業道德,決不僅僅是個體的事情,公司對此負有重要的責任。公司有責任建立公平競爭的內部氛圍,引導天天看大片特色视频人追求專業的成長和職業的成功;有責任創造良好的工作氛圍;有責任為天天看大片特色视频人提供充足的培訓;有責任倡導並確立以業績論英雄的價值觀;有責任建立和完善專業技術職務晉升體係和職業技能鑒定體係。
5.4 必須處理好的幾個關係
5.4.1 職業與愛好
很多時候,天天看大片特色视频不能專心於業務是因為天天看大片特色视频所從事的工作與天天看大片特色视频的興趣愛好有很大的距離。然而,不喜歡可能是不專心的客觀原因,但絕不可以做不專心的主觀理由。身為職業人,既然選擇了公司和這份職業,就必須遵守公司和職業的要求並做出與薪酬相應的成績。在這個擇業自主的時代,如果不喜歡,完全可以選擇離開,沒有誰能強迫一個人做一份自己不想做的工作。而如果選擇留下,就必須接受這樣的要求。否則,世界沒有哪家公司甘願為怠慢工作的人支付薪酬。專心是作為個人向公司最基本的承諾。
誠然,每個人都希望做自己喜歡做的事情。隻有當天天看大片特色视频擁有強大的個人競爭力的時候,天天看大片特色视频才具備選擇的自由。
如果天天看大片特色视频不能改變世界,那天天看大片特色视频至少可以改變對待工作的態度。天天看大片特色视频可能不喜歡,但天天看大片特色视频絕對可以做到專心致誌。也許,付出了心血,品嚐到成就感,獲得到成功的喜悅,從此職業前景豁然開朗。
5.4.2 專與博
天天看大片特色视频倡導專心於業務,專注於本職。但天天看大片特色视频同樣必須提醒天天看大片特色视频自己:必須適應未來職業發展的趨勢,著眼於個人核心競爭力的提升,不斷拓展自身的潛能。
這是一個信息爆炸的時代。今天天天看大片特色视频引以為豪、賴以謀生的專長,明天也許就找不到用武之地。個人所處的崗位、職業甚至行業的消失,這是天天看大片特色视频必須時刻準備麵對的現實。
在急速變化的社會裏,唯一不變的法則就是變化。所以天天看大片特色视频在發展專長的同時,切不可囿於專長。

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